Terapist Hizmet Sözleşmesi

MADDE 1: TARAFLAR VE TANIMLAR

1.1. TARAFLAR

Platform İşleticisi (Bundan böyle 'Platform' olarak anılacaktır): Şirket Unvanı: Harmonytics OÜ Adres: Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estonia

Terapist (Bundan böyle 'Terapist' olarak anılacaktır): Platforma kayıt olan ve terapi hizmeti sunan gerçek kişi.

1.2. TANIMLAR

• Platform: Terapist.im web sitesi ve mobil uygulaması • Danışan: Platform üzerinden terapi hizmeti alan kullanıcı • Seans: Terapist ve danışan arasında gerçekleşen terapi görüşmesi • Profil: Terapistin platform üzerindeki hesap sayfası • Komisyon: Platform tarafından alınan hizmet bedeli • KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu • TBK: 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu

MADDE 2: SÖZLEŞME KONUSU VE KAPSAMI

2.1. Bu sözleşme, Terapistin Platform üzerinden danışanlara terapi hizmeti sunmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

2.2. Platform, terapist ve danışanları bir araya getiren bir aracı hizmet platformudur. Platform, terapi hizmeti vermemekte, sadece bu hizmetin sunulması için teknik altyapı sağlamaktadır.

2.3. Sözleşme kapsamında sunulacak hizmetler: • Terapist profili oluşturma ve yayınlama • Randevu yönetim sistemi • Güvenli mesajlaşma altyapısı • Video görüşme altyapısı • Ödeme toplama ve aktarım hizmeti • Terapist-danışan eşleştirme algoritması • İstatistik ve raporlama araçları

2.4. Platform, hizmetlerini geliştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar.

MADDE 3: TERAPİSTİN HUKUKİ STATÜSÜ

3.1. Terapist, Platform ile arasında iş sözleşmesi bulunmayan, bağımsız olarak çalışan bir profesyoneldir. Bu sözleşme bir iş sözleşmesi değil, hizmet sözleşmesidir.

3.2. Terapist, kendi adına ve hesabına terapi hizmeti sunmaktadır. Platform, Terapistin sunduğu hizmetlerden sorumlu değildir.

3.3. Terapist, vergi, sigorta ve diğer yasal yükümlülüklerinden kendisi sorumludur. Platform, bu konularda herhangi bir sorumluluk üstlenmez.

3.4. Terapist, ücretlerini belirlemekte serbesttir. Ancak, Platform tarafından belirlenen minimum ve maksimum ücret aralıklarına uymak zorundadır.

3.5. Terapist, çalışma saatlerini ve müsaitlik durumunu kendisi belirler. Platform, Terapiste belirli saatlerde çalışma yükümlülüğü getirmez.

MADDE 4: MESLEKİ YETERLİLİK VE BEYANLAR

4.1. Terapist, aşağıdaki belgeleri Platform'a sunmayı ve güncel tutmayı taahhüt eder:

• Geçerli meslek icra belgesi veya diploma
• Geçerli lisans/sertifika belgeleri
• Kimlik tespiti için T.C. kimlik belgesi
• Oda kayıt belgesi (varsa)
• Mesleki sorumluluk sigortası (zorunlu hallerde)
• Sabıka kaydı belgesi

4.2. Terapist, sunduğu belgelerin doğru ve güncel olduğunu beyan ve taahhüt eder. Sahte veya yanıltıcı belge sunulması durumunda hesap derhal kapatılır ve hukuki işlem başlatılır.

4.3. Terapist, uzmanlık alanlarını ve terapi yaklaşımlarını doğru bir şekilde belirtmeyi taahhüt eder.

4.4. Terapist, meslek unvanını ve yeterliliklerini abartılı veya yanıltıcı şekilde sunmamayı kabul eder.

4.5. Belgelerinde değişiklik olması durumunda Terapist, 7 gün içinde güncel belgeleri Platform'a sunmakla yükümlüdür.

MADDE 5: MESLEKİ ETİK VE STANDARTLAR

5.1. Terapist, ilgili meslek örgütlerinin etik kurallarına ve standartlarına uymayı taahhüt eder.

5.2. Terapist, danışanlarıyla ilişkilerinde aşağıdaki etik ilkelere uymayı kabul eder:

• Profesyonel sınırları koruma ve çifte ilişkiden kaçınma
• Danışan gizliliğini koruma (yasal istisnalar hariç)
• Danışanın onuruna saygı gösterme ve ayrımcılık yapmama
• Yetkinlik sınırları içinde çalışma ve gerektiğinde yönlendirme yapma
• Danışanın özerkliğine saygı gösterme ve bilgilendirilmiş onam alma
• Çıkar çatışmalarından kaçınma
• Mesleki gelişimi sürdürme

5.3. Terapist, danışanlarla platform dışında ticari veya kişisel ilişki kurmamayı taahhüt eder.

5.4. Terapist, danışanlara karşı cinsel taciz, ayrımcılık, istismar veya etik dışı davranışlarda bulunmamayı taahhüt eder.

5.5. Etik ihlal şikayetleri Platform tarafından incelenir ve gerekli önlemler alınır.

MADDE 6: KRİZ VE ACİL DURUM PROTOKOLLERİ

6.1. Platform, acil kriz müdahale hizmeti sunmamaktadır. Terapist, danışanları bu konuda bilgilendirmekle yükümlüdür.

6.2. Acil durumlarda (intihar riski, kendine zarar verme, başkalarına zarar verme riski gibi), Terapist aşağıdaki adımları uygulamayı taahhüt eder:

• Durumu derhal değerlendirmek ve acil müdahale gerekip gerekmediğini belirlemek
• Danışanı acil servis veya kriz hattına yönlendirmek (112, 182 gibi)
• Durumu Platform'a bildirmek
• Gerekli hallerde yasal mercilere bildirimde bulunmak
• Olay ile ilgili detaylı kayıt tutmak

6.3. İntihar riski veya ciddi zarar verme riski gibi durumlarda, Terapist gizlilik yükümlülüğünü askıya alarak gerekli bildirimleri yapmakla yükümlüdür.

6.4. Platform, acil durumlarda Terapiste destek olmak için gerekli iletişim kanallarını sağlar.

6.5. Terapist, kriz durumlarında nasıl davranacağı konusunda yeterli eğitim ve bilgiye sahip olduğunu beyan eder.

MADDE 7: GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

7.1. Terapist, danışanlara ait tüm kişisel ve sağlık verilerinin gizliliğini KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde korumayı taahhüt eder.

7.2. Danışan bilgileri, aşağıdaki durumlar hariç olmak üzere üçüncü taraflarla paylaşılamaz:

• Danışanın yazılı onayı bulunması
• Yasal zorunluluk (mahkeme kararı, yasal bildirim yükümlülüğü)
• Acil durum ve can güvenliği riski
• Süpervizyon amacıyla (danışan kimliği gizli tutularak)

7.3. Terapist, terapi notlarını ve kayıtlarını güvenli bir şekilde saklamakla yükümlüdür.

7.4. Platform üzerinden yapılan mesajlaşmalar ve video görüşmeler şifreli olarak iletilir. Ancak, Terapist bu kayıtları platform dışında paylaşmamayı taahhüt eder.

7.5. Danışan verileri, terapi ilişkisi sona erdikten sonra en az 15 yıl süreyle saklanmalıdır (Tıbbi Kayıtlar Yönetmeliği uyarınca).

7.6. Terapist, veri güvenliği ihlali durumunda derhal Platform'a bildirimde bulunmakla yükümlüdür.

7.7. KVKK kapsamında veri sorumlusu Terapisttir ve danışanların veri sahibi hakları konusunda sorumluluğu üstlenir.

MADDE 8: ÜCRETLER VE KOMİSYON

8.1. Terapist, seans ücretini kendisi belirler. Ancak, Platform tarafından belirlenen minimum ve maksimum ücret aralıklarına uymak zorundadır.

8.2. Platform, her tamamlanan seans için belirlenen oranda komisyon kesintisi yapar. Güncel komisyon oranı: • Standart Komisyon: Seans ücretinin %10'u

8.3. Komisyon oranı, Platform tarafından 30 gün önceden bildirilmek kaydıyla değiştirilebilir.

8.4. Danışanlar tarafından ödenen ücretler, Platform'un ödeme alt yapısı üzerinden toplanır ve komisyon kesintisi yapıldıktan sonra Terapiste aktarılır.

8.5. İptal edilen seanslar için komisyon kesilmez. Ancak, son dakika iptalleri (24 saatten az) için iptal politikası uygulanır.

8.6. Tüm ücretlendirmeler Türk Lirası (TL) üzerinden yapılır.

MADDE 9: ÖDEME KOŞULLARI

8.1. Terapist, seans ücretini kendisi belirler. Ancak, Platform tarafından belirlenen minimum ve maksimum ücret aralıklarına uymak zorundadır.

8.2. Platform, her tamamlanan seans için belirlenen oranda komisyon kesintisi yapar. Güncel komisyon oranı: • Standart Komisyon: Seans ücretinin %10'u

8.3. Komisyon oranı, Platform tarafından 30 gün önceden bildirilmek kaydıyla değiştirilebilir.

8.4. Danışanlar tarafından ödenen ücretler, Platform'un ödeme alt yapısı üzerinden toplanır ve komisyon kesintisi yapıldıktan sonra Terapiste aktarılır.

8.5. İptal edilen seanslar için komisyon kesilmez. Ancak, son dakika iptalleri (24 saatten az) için iptal politikası uygulanır.

8.6. Tüm ücretlendirmeler Türk Lirası (TL) üzerinden yapılır.

9.1. Terapiste ait ödemeler, Platform tarafından haftalık olarak hesaplanan banka hesabına aktarılır.

9.2. Ödeme döngüsü: Her Pazartesi günü, bir önceki haftaya ait (Pazartesi-Pazar) tamamlanan seansların ödemesi işleme alınır.

9.3. Banka transferi 2-5 iş günü içinde Terapistin hesabına ulaşır.

9.4. Terapist, geçerli bir banka hesap bilgisi sağlamakla yükümlüdür. Hatalı hesap bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden Platform sorumlu değildir.

9.5. Minimum ödeme tutarı 100 TL'dir. Bu tutarın altındaki bakiyeler bir sonraki ödeme dönemine aktarılır.

9.6. Terapist, ödeme detaylarını Platform üzerinden görüntüleyebilir ve rapor alabilir.

9.7. Vergi kesintileri: Terapist kendi vergi yükümlülüklerinden sorumludur. Platform, gerekli hallerde vergi kesintisi yapabilir ve ilgili kurumlara bildirimde bulunabilir.

MADDE 10: FİKRİ MÜLKİYET

10.1. Platform'un adı, logosu, tasarımı, yazılımı ve tüm içeriği Platform'un fikri mülkiyetidir ve telif hakları ile korunmaktadır.

10.2. Terapist, Platform'u kullanarak fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemeyi taahhüt eder.

10.3. Terapist, profil bilgilerinde ve paylaştığı içeriklerde telif haklarına saygı göstermeyi kabul eder.

10.4. Terapist, Platform'a yüklediği fotoğraf, video, metin ve diğer içeriklerin kullanım hakkını Platform'a verir. Platform, bu içerikleri tanıtım ve pazarlama amaçlı kullanabilir.

10.5. Terapist, Platform üzerinden edindiği bilgi ve verileri, Platform'un yazılı izni olmadan ticari amaçla kullanamaz.

10.6. Terapi materyalleri ve içerikleri Terapistin fikri mülkiyetindedir. Platform, bu materyalleri kullanma hakkı talep etmez.

MADDE 11: HESAP ASKIYA ALMA VE FESİH

11.1. Platform, aşağıdaki durumlarda Terapist hesabını askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir:

• Sözleşme şartlarının ihlali
• Sahte veya yanıltıcı bilgi verilmesi
• Etik ihlaller ve şikayetler
• Danışanlara zarar verici davranışlar
• Yasal düzenlemelere aykırı hareket
• Ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi
• Platform'un güvenliğini tehlikeye atmak
• Dolandırıcılık veya hileli işlemler

11.2. Hesap askıya alınmadan önce Terapiste durum bildirilir ve açıklama yapma hakkı tanınır (acil durumlar hariç).

11.3. Terapist, istediği zaman hesabını kapatma hakkına sahiptir. Ancak, devam eden danışan ilişkilerini profesyonel bir şekilde sonlandırmakla yükümlüdür.

11.4. Hesap kapatma bildirimi en az 30 gün önceden yapılmalıdır.

11.5. Hesap kapatıldıktan sonra, bekleyen ödemeler Terapiste aktarılır.

11.6. Platform, gerekli gördüğü durumlarda 30 gün önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir.

11.7. Fesih durumunda, danışan verileri ve terapi kayıtları Terapiste aktarılır ve Platform'dan silinir (yasal saklama süreleri hariç).

MADDE 12: SORUMLULUK

12.1. Platform, bir aracı hizmet sağlayıcısıdır ve terapi hizmetinin içeriğinden veya kalitesinden sorumlu değildir.

12.2. Terapist, sunduğu terapi hizmetinden ve danışanlarla olan ilişkilerinden tamamen kendisi sorumludur.

12.3. Platform, Terapist ile danışan arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değildir. Ancak, arabuluculuk desteği sunabilir.

12.4. Platform, teknik altyapıda oluşabilecek aksaklıklardan (internet kesintisi, sistem arızası vb.) kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir. Ancak, mümkün olan en kısa sürede sorunları çözmeyi taahhüt eder.

12.5. Terapist, mesleki sorumluluk sigortası yaptırmayı düşünmelidir. Platform, terapi hizmetinden kaynaklanan iddialarda sorumluluk üstlenmez.

12.6. Terapist, Platform'u kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uymakla yükümlüdür.

12.7. Terapist, sözleşme ihlalinden kaynaklanan zararlardan sorumludur ve Platform'un uğradığı zararları tazmin etmeyi kabul eder.

MADDE 13: UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

13.1. Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle taraflar aralarında anlaşmaya çalışır.

13.2. Anlaşma sağlanamazsa, İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13.3. Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

13.4. Taraflar, arabuluculuk yöntemini kullanarak uyuşmazlıkları çözmeye çalışmayı kabul eder.

13.5. Sözleşme hükümlerinden herhangi birinin geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

MADDE 14: YÜRÜRLÜK

14.1. Bu sözleşme, Terapistin Platform'a kayıt olması ile yürürlüğe girer.

14.2. Platform, sözleşme şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Terapiste e-posta veya platform bildirimi ile duyurulur ve 15 gün sonra yürürlüğe girer.

14.3. Terapist, değişiklikleri kabul etmezse sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

14.4. Değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam etmek, yeni şartları kabul etmek anlamına gelir.

14.5. Bu sözleşme Türkçe olarak düzenlenmiştir. Diğer dillerdeki versiyonlar sadece bilgilendirme amaçlıdır.

14.6. Sözleşme, elektronik ortamda kabul edilmiş olup, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu uyarınca geçerlidir.

Son güncelleme: 26 Aralık 2024

Terapist olarak Platform'a kayıt olarak bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.